編者按:時隔23年,直面新時代、新機遇、新挑戰,中國平安全面總結平安文化體系,強調“專業·價值”這一文化內涵。
平安人始終堅持“以人民為中心”的愿景追求,以“客戶需求”為導向,依托專業,持續為客戶、社會創造最大化價值,在服務客戶、自我成長中實現“價值突破和價值雙贏”。
邂逅優秀,以夢為馬。我們特開設“用專業創價值 以匠心致初心”專欄,讓大眾走進保險代理人團隊,了解這群與風險賽跑的人,解密他們如何通過專業化的保險知識和真誠服務,為千家萬戶送去平安健康,在人生風雨中呵護生命前行。
利落的短發,極富親和力的笑容,知性優雅又不乏大氣干練,令人眼前一亮......
今年42歲的蒙江紅已入職平安人壽陜西分公司15年,歲月在她身上留下的是奮斗者的姿態,時光為她雕琢出的是睿智。
一路走來,她見證了行業的蓬勃發展,親歷了公司的不斷壯大,感慨頗深,“我的生活因保險而變得愈發充實,也在為無數家庭提供財富安全規劃中實現了自己的人生價值,從過去認可保險的重要性逐漸成為現在對保險事業的一腔敬畏和熱愛。”
不期而遇
與平安結下不解之緣
在加入平安之前,蒙江紅在一家外企做人力資源,一次偶然的機會,結識了她在保險事業上的領路人。
蒙江紅直言,當年剛入保險行業時,是奔著提高收入來的,然而面試時平安展現出的專業度、人性化給她留下了深刻的印象,更讓自己堅定了加入這家公司的想法。
理賠成功后客戶哽咽著致謝的每一個瞬間,都讓蒙江紅為之動容,“在一次次協助客戶理賠中,我越來越感受到肩上責任的重大,我必須讓更多人真正了解保險,為客戶帶來切實的幫助。”
起初,在她眼里,保險就是自己對父母子女的一份小愛。但現在,保險于她,是一份充滿大愛的事業,是承諾與責任的體現。
深耕需求
定制方案收獲客戶無限信任
工作耐心細致,方案有的放矢,獨到的定制化保險配方,以及永懷向善、利他之心是蒙江紅獲得大量客戶信任并成交的重要原因。
“對我來說,客戶就是朋友、親人。”蒙江紅解釋,在工作中,我會站在客戶角度,從其家庭財務狀況、風險保障需求等出發,做全面分析,并按保障缺口設計保險規劃;在生活中,不管大事小事,只要自己能夠幫到,都會盡力去做,并且分享自己的成果。
以心換心,蒙江紅用她的專業和細致深深打動著客戶。
“前期買了不少保險產品,但像她如此專業且全面為我分析考慮,結合我的實際情況為我設計理財規劃的,確實是第一位。”楊女士坦言,第二次見面,我便果斷投保,后來彼此又成為相熟相知的朋友。
蒙江紅也在不斷用自己的實際行動向客戶展現新時代保險代理人的專業范兒,一點點改變社會、客戶對保險代理人的偏見,用心為客戶送出更多保障。
繼續挑戰
用專業和信仰延續“鉆石”人生
鉆石是保險代理人用心、專業、卓越的代名詞,也是每一位代理人不斷努力的目標。為了更好地激勵員工,平安人壽設有“鉆石”榮譽體系,每月頒發給表現優秀的代理人。
自加入平安后的第一個月起,蒙江紅便獲得了這一榮譽,目前已經連續獲得180顆“鉆石”。
她的戰績還不止這些:入職第一年獲得全省新人第一名、每年開門紅top前50名、陜分特殊貢獻獎、首席產品專家......
回憶一路走來所取得成績,蒙江紅表示,“每一顆鉆石都是奮斗中的自我重塑,都是為了攀登更高的目標。但這些遠遠不夠,我渴望幫助更多家庭制定財務規劃,讓越來越多的人從內心深處尊重這個行業,愿意相信保險,相信保險從業者,同時帶領團隊中的伙伴們共同成長。”
未來已來,蒙江紅堅信,她會一直奔跑在保險的賽道上,并將越走越遠,越走越寬。
編輯:雯雯